拼多多有效回复率怎么算?有规定时间吗?会罚款吗?广告消息也会吗?多长时间统计一次?

在拼多多平台客服回复率是拼多多平台一个比较重要的考核标准,那么今天小编主要给大家讲解一下拼多多有效回复率要怎么算呢?具体有什么规定时间的会罚款吗?广告信息也必须要回吗?多长时间统计一次呢?下面我们就一起来了解一下这些内容。

拼多多有效回复率怎么算?有规定时间吗?会罚款吗?广告消息也会吗?多长时间统计一次?

一、拼多多有效回复率怎么算?

拼多多平台对于客户回复率是非常在意的。

有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数×100%

二、拼多多有效回复率有固定时间吗?

拼多多有效回复率的计算时间是每天的8点到23点中。

三、拼多多有效回复率会罚款吗?

在回复率的计算中,超过100人咨询才开始计算罚款。

当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%的话,店铺就会受到罚款。通常回复率低于50%就会处罚1000元。

四、拼多多客服广告消息也要恢复吗?

是的。

回复率计算的时候是不会管消费者咨询的问题的,也就是说在拼多多平台上的恶意广告和骚扰也是需要回复的,如果骚扰的情况较为严重,大家可以进行举报。

五、拼多多有效回复率多长时间统计一次?

拼多多的回复率是每天都在进行统计的。

这个数据对于店铺来说非常重要,除了罚款以外也会影响到商家参与活动,通常平台的官方活动要求的回复率一般是近3天的回复率要求达标。

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以上就是今天小编给大家带来的关于拼多多有效回复率怎么算?有规定时间吗?会罚款吗?广告消息也会吗?多长时间统计一次?这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。

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